Ich habe keine SMS erhalten
Versuch noch einmal dich zu registrieren und schau, dass deine Nummer auch keine Tippfehler enthält. Am besten gibst du die Nummer inklusive der Vorwahl (0041 für die Schweiz) ein. Klappt auch das nicht, kannst du dich beim Event / Betrieb manuell einchecken lassen.

Ich habe meine Nummer falsch eingegeben
Registriere dich mit der richtigen Nummer nochmals neu, das andere Profil wird nach 48h automatisch gelöscht.

Ich habe meine anderen Daten falsch eingegeben
Bitte den Mitarbeiter vom Event / Betrieb deine Daten zu korrigieren bevor du dich einchecken lässt. Die Anpassungen sind ab dann für weitere CheckIns in korrigiert.

Ich kann keine Selfservice-Funktionen nutzen
Damit der Self-Check-in oder Self-Check-out funktioniert muss dein Profil im Browser deines Geräts gespeichert sein. Sobald du unterhalb deines QR-Codes einen roten Knopf mit dem Text 'Profil vom Gerat löschen' siehst ist alles in Ordnung.

Ich möchte, dass meine persönlichen Daten gelöscht werden
Sende uns eine Kontaktanfrage mit deinem Token und wir löschen alles was wir von dir wissen, vorausgesetzt dein letztes Check-in ist älter als 14 Tage. Falls dies nicht der Fall ist, müssen wir warten bis die 14 Tage abgelaufen sind, danach Löschen wir deine Daten.